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Une question sur un sac, une livraison ou un retour ? Écrivez-nous sur WhatsApp, nous répondons du lundi au samedi.

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Appel+229 01 69 23 38 25Appels et messages au même numéro.
HorairesDu lundi au samedi, de 8 h à 20 h
VilleCotonou, Bénin

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Livraison

Commandez avant 17 h pour être livré le jour même à Cotonou et à Abomey-Calavi.

ZoneDélaiFrais
Cotonou2 à 4 h1 000 FCFA
Abomey-Calavi, Godomeyle jour même1 500 FCFA
Porto-Novo, Sèmè-Podji, Ouidah24 h2 000 FCFA
Bohicon, Abomey, Lokossa, Allada24 à 48 h3 000 FCFA
Parakou, Djougou, Natitingou, Kandi48 à 72 h3 500 FCFA
Lomé (Togo)2 à 4 jours5 000 FCFA
Autre pays4 à 7 joursSur devis

Paiement

  • Paiement à la livraisonEn espèces ou par Mobile Money, après avoir vu votre sac.
  • Mobile MoneyMTN MoMo, Moov Money, Celtiis Cash.
  • Hors du BéninModalités confirmées avec vous sur WhatsApp avant l’envoi.

Retours et échanges

Vous avez 7 jours après réception pour retourner ou échanger un article neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine. Écrivez-nous sur WhatsApp : nous organisons la reprise.

Questions fréquentes

Puis-je voir le sac avant de payer ?

Oui. À Cotonou et dans les villes livrées par nos coursiers, vous ouvrez le colis devant le livreur, vous vérifiez le sac, puis vous payez.

Comment passer commande ?

Ajoutez vos sacs au panier puis appuyez sur « Commander sur WhatsApp ». Votre commande s’affiche dans un message prêt à envoyer. Nous vous répondons pour confirmer la disponibilité et l’heure de livraison.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?

Selon votre écran, une teinte peut paraître un peu plus claire ou plus foncée. Demandez-nous une photo ou une vidéo du sac sur WhatsApp : nous vous l’envoyons avant la livraison.

Comment entretenir mon sac sous la chaleur ?

Rangez-le rembourré de papier, à l’abri du soleil direct et de l’humidité. Pendant l’harmattan, essuyez la poussière avec un chiffon doux et sec. Évitez l’eau et les produits ménagers.

Livrez-vous hors du Bénin ?

Oui, à Lomé et dans d’autres pays sur demande. Le délai et les frais sont confirmés avec vous sur WhatsApp avant l’envoi.

Puis-je changer de couleur après réception ?

Oui, dans les 7 jours après réception, si le sac est neuf et dans son emballage d’origine, selon le stock disponible.